Il corso si propone di fornire una panoramica articolata dei metodi e
delle tecniche per l'analisi e la valutazione dei servizi bibliotecari con una
particolare attenzione al tema dell’impatto sociale ed economico delle
biblioteche e della promozione e comunicazione al pubblico.

I temi trattati e i casi
di studio approfonditi durante il corso stimolano gli studenti a maturare una
consapevolezza circa il ruolo decisivo della raccolta sistematica di dati per
la gestione efficace della biblioteca e la programmazione delle politiche
culturali.