L'obiettivo del corso è quello di fornire agli studenti elementi di comprensione di un contesto organizzativo, con le sue articolazioni, i suoi meccanismi di funzionamento, le sue problematiche e le sue linee di sviluppo. Un servizio sanitario non può essere fornito in maniera anonima e massificata, ma deve prevedere una reale comunicazione e la partecipazione dell'utente a tutte le fasi del trattamento diagnostico, terapeutico e riabilitativo. E' necessario passare da una cultura gestionale orientata alla pura erogazione del servizio, senza alcuna preoccupazione dei costi, a una vera e propria cultura "aziendale", potenzialmente portatrice di significativi cambiamenti in termini di efficienza nell'uso delle risorse e di qualità delle prestazioni.